Waarom anonimiteit de sleutel is voor gokkers die hulp zoeken

Emma Bakker · 2026-07-21

Anonimiteit blijkt een cruciale factor voor gokkers die hulp zoeken bij hun speelgedrag. Uit een groot onderzoek van BetBlocker onder 1.095 gebruikers uit tachtig landen blijkt dat ruim acht op de tien respondenten het essentieel vinden dat ze de software kunnen gebruiken zonder een account aan te maken of persoonlijke gegevens te delen. Dit werpt een nieuw licht op hoe we ondersteuning voor gokproblemen toegankelijker kunnen maken. ### Waarom dit onderzoek er is BetBlocker liet dit onderzoek uitvoeren om beter te begrijpen hoe anonimiteit en privacy precies bijdragen aan het gebruik van hun gratis gokblokkeringssoftware. De vraag was simpel maar krachtig: is anoniem gebruik alleen een fijne extra functie, of verlaagt het daadwerkelijk de drempel om hulp te zoeken? En dat is belangrijk, want schaamte, stigma en angst om persoonlijke gegevens te delen weerhouden veel mensen met gokproblemen ervan om ondersteuning te zoeken. ### Wat gebruikers echt belangrijk vinden De resultaten zijn duidelijk. Gebruikers hechten enorm veel waarde aan anonimiteit. Kijk maar naar deze cijfers: - 84,5% van de respondenten vond het zeer of extreem belangrijk dat BetBlocker anoniem gebruikt kan worden. - 80,9% vond het belangrijk dat er geen account nodig is. - Acht op de tien gebruikers waardeerden dat ze geen naam, e-mailadres of telefoonnummer hoeven op te geven. Maar het gaat nog dieper. Anonimiteit is niet alleen een fijne bijkomstigheid; het lijkt een voorwaarde te zijn. Bijna zeven op de tien respondenten gaven aan dat ze waarschijnlijk of zeker minder snel gebruik zouden hebben gemaakt van BetBlocker als het verstrekken van persoonlijke gegevens verplicht was geweest. Dat is een krachtig signaal. ### Privacy en schaamte als belangrijkste redenen Waarom willen gebruikers anoniem blijven? De onderzoekers ontdekten dat privacyzorgen de meest genoemde reden waren, gevolgd door schaamte over het gokken en angst voor oordeel of stigmatisering. Dit bevestigt dat ondersteuning voor gokproblemen niet alleen effectief moet zijn, maar ook veilig en discreet moet aanvoelen. BetBlocker noemt dit een bevestiging van hun uitgangspunt: "Ondersteuning moet gratis worden aangeboden en toegankelijk zijn zonder dat gebruikers persoonlijke informatie hoeven te verstrekken." ### Een aandachtspunt: vrouwen bereiken Hoewel de resultaten overwegend positief zijn, ziet BetBlocker ook een belangrijk aandachtspunt. Van de respondenten was 71% man en slechts 27% vrouw. Dat kan erop wijzen dat vrouwen minder gemakkelijk hun weg vinden naar ondersteuning. BetBlocker geeft aan dat nader onderzoek nodig is om te achterhalen waarom vrouwen mogelijk minder vaak gebruikmaken van de beschikbare hulp. Het is een uitdaging die vraagt om meer gerichte aandacht. ### Zeer hoge waardering voor de software De waardering voor BetBlocker zelf is indrukwekkend. De respondenten gaven de software gemiddeld een 8,96 op een schaal van tien. Bijna twee derde van de deelnemers beoordeelde de software zelfs met de maximale score van 10 op 10. Volgens BetBlocker bevestigen de resultaten dat gebruikers wereldwijd tevreden zijn, ongeacht leeftijd, geslacht of locatie. Het onderzoek verzamelde reacties uit tachtig landen, met de grootste groepen uit Kenia, Zuid-Afrika en Nigeria. De meeste deelnemers gebruikten BetBlocker om volledig te stoppen met gokken. ### Wat dit voor jou betekent Heb je het gokken niet meer onder controle? Dan kun je jezelf inschrijven in Cruks (Centraal Register Uitsluiting Kansspelen). Eenmaal aangemeld voor die gokstop, kun je niet meer bij landgebonden en online casino's spelen. Cruks is een middel, niet de ultieme oplossing. Het is belangrijk om bewust te spelen en hulp te zoeken als je er niet alleen uitkomt. Anonieme ondersteuning zoals BetBlocker kan daarbij een eerste, veilige stap zijn.