Ksa zet druk op leveranciers: Endorphina moet illegale sites mijden

Emma Bakker · 2026-11-04

De Kansspelautoriteit (Ksa) heeft een bindende aanwijzing opgelegd aan slotontwikkelaar Endorphina. Niet aan een operator, maar aan een B2B-leverancier. Dat is opvallend, want de toezichthouder richtte zijn pijlen tot nu toe vooral op partijen die rechtstreeks aan spelers aanbieden. Deze zaak laat zien dat de Ksa nu ook de toeleveringsketen onder de loep neemt. ### Wat verwijt de Ksa Endorphina? De Ksa onderzocht de Maltese en Cypriotische entiteiten van Endorphina. Volgens de toezichthouder hebben die onvoldoende stappen ondernomen om te voorkomen dat hun spellen op illegale Nederlandse websites terechtkwamen. Tussen januari en februari vonden inspecteurs met Nederlandse IP-adressen Endorphina-titels op zulke sites. In juni volgde een hercontrole: toen doken de spellen op bij 19 websites. Endorphina zegt dat het in juli 2026 de afspraken met distributeurs heeft aangescherpt en preventieve maatregelen heeft genomen. Maar dat mocht niet baten: van januari tot en met september verschenen de games op minstens 28 verschillende illegale sites. ### Endorphina verweert zich Endorphina betwist de bevindingen. Het bedrijf stelt dat het slechts een B2B-leverancier is en zelf geen kansspelen aan spelers aanbiedt. Volgens Endorphina zou haar Maltese entiteit, die wel op de Nederlandse markt is gericht, buiten de aanwijzing moeten vallen. Ook zegt het bedrijf dat er geen bewijs is dat het bewust illegale operators heeft bediend. De Ksa veegde dat eerste argument van tafel: het onderscheid tussen de entiteiten deed er volgens de toezichthouder niet toe. ### Leveranciers in het vizier Deze zaak breidt de Nederlandse handhaving uit naar de leverancierskant. Drie dagen na de Endorphina-beslissing, op 22 oktober 2026, legde de Ksa een boete van € 37 miljoen op aan EOD Code SRL. Dat bedrijf bood via meerdere websites, waaronder Instantcasino en Skyhills, illegale kansspelen aan in Nederland. Die boete richtte zich op de operator, terwijl de Endorphina-aanwijzing juist de contentaanvoer naar zulke sites aanpakt. Ook in het Verenigd Koninkrijk zag toezichthouder Gambling Commission een leverancier, Evolution, een schikking treffen vanwege het leveren aan illegale sites. De trend is duidelijk: toezichthouders kijken niet alleen naar wie de spellen aanbiedt, maar ook naar wie ze levert. > “Het hebben van een vergunning in een gereguleerde markt is geen schild als je spellen elders opduiken.” ### Wat betekent dit voor de sector? Voor leveranciers is de les duidelijk: een vergunning in een gereguleerde markt beschermt een groep niet automatisch als de spellen ergens anders opduiken. De Ksa vond de bedrijfsstructuur van Endorphina irrelevant voor de vraag waar de slots speelbaar waren. Distributieovereenkomsten en monitoring stroomafwaarts horen nu bij de compliance. Endorphina kan binnen zes weken bezwaar maken tegen de beslissing. Dat schort de verplichting om te voldoen niet op. Deze ontwikkeling raakt ook de CRM-softwaremarkt in Nederland. Steeds meer leveranciers van klantbeheersystemen krijgen te maken met strengere eisen rond compliance en transparantie. Net als bij kansspelen het geval is, geldt: een keurmerk of vergunning is mooi, maar de praktijk telt. Wie software levert aan gereguleerde markten, moet kunnen aantonen dat zijn producten niet terechtkomen waar ze niet horen. Dat vraagt om goede contracten, due diligence en continue monitoring. Voor professionals die kiezen voor CRM-software in Nederland is het verstandig om verder te kijken dan de folder. Vraag naar referenties, controleer de compliance-historie en zorg dat je zelf goed op de hoogte bent van de regels. Uiteindelijk draait het allemaal om vertrouwen – en dat verdien je door transparant te zijn over je hele keten.