KSA spreekt drie casino's aan om reclame-overtredingen

Emma Bakker · 2026-02-27

Het is weer raak in de wereld van online gokken. De Kansspelautoriteit (KSA) heeft drie bekende namen op de vingers getikt vanwege overtredingen van de reclameregels. TonyBet, BetCity en Kansino kregen allemaal een stevig gesprek met de toezichthouder. En dat gaat niet over kleinigheidjes, maar over het beschermen van kwetsbare groepen. We hebben het hier over jongvolwassenen die reclame-uitingen ontvingen waar ze helemaal niet aan blootgesteld mogen worden. Het zijn precies dit soort incidenten die laten zien hoe belangrijk streng toezicht is. Want laten we eerlijk zijn, de regels zijn er niet voor niets. ### Wat gebeurde er precies bij TonyBet? TonyBet kreeg het verwijt dat ze e-mails met bonussen naar jongvolwassenen hadden verstuurd. Twee keer zelfs. En dat terwijl de Nederlandse wetgeving dit duidelijk verbiedt. Het online casino reageerde snel toen de fout werd ontdekt. Ze pauzeerden meteen alle e-mailcommunicatie en startten een intern onderzoek. Een woordvoerder legde uit: "Bij Tonybet staan de bescherming van onze spelers en het naleven van de regels altijd voorop." Het bleek te gaan om een technische fout in het systeem. Jongvolwassenen werden onterecht aangemerkt als volwassenen van 24 jaar en ouder. Na het incident zijn de interne controles aangescherpt. Tonybet benadrukt dat de betrokken jongvolwassenen geen gebruik hebben kunnen maken van de bonus. ### BetCity en de spelinterface Ook BetCity kreeg een reprimande van de KSA. Zij verstuurden een marketingbericht aan alle spelers via de spelinterface. En ja, daar zaten dus ook jongvolwassenen tussen. Best knullig, als je het mij vraagt. BetCity gaf aan dat de spelers die het bericht ontvingen geen gebruik konden maken van de promotie. Wat wel positief is: ze meldden de overtreding zelf bij de toezichthouder. Managing Director Léon Voogt zei hierover: "De onregelmatigheden werden snel vastgesteld via onze interne controle mechanismes." Er zijn inmiddels extra maatregelen genomen: - Extra controles geïmplementeerd - Het vier-ogen principe toegepast - Proactieve samenwerking met de KSA voortgezet ### Kansino's mobiele app-fout Kansino maakt het trio compleet. Zij plaatsten gokreclames in een mobiele spelletjes-app. En dat mag dus niet. Gokbedrijven mogen alleen reclame maken binnen kansspelen zelf, niet in andere online spellen. Net als de andere twee heeft Kansino de overtreding uit eigen beweging gemeld. Uit het gesprek met de KSA bleek dat de overtreding maar kort heeft geduurd. De reclame-uiting werd snel na plaatsing offline gehaald. ### Waarom deze regels zo belangrijk zijn Je vraagt je misschien af waarom dit allemaal zo streng wordt aangepakt. Het antwoord is simpel: bescherming. Jongvolwassenen vormen een kwetsbare groep als het om gokken gaat. De hersenen zijn nog in ontwikkeling en de verleiding kan groot zijn. De KSA houdt hier scherp toezicht op. En dat is maar goed ook. Want preventie is altijd beter dan genezen. De drie casino's hebben hun fouten erkend en maatregelen genomen. Maar het laat wel zien dat constante alertheid nodig blijft. Wat me opvalt is dat alle drie de partijen de overtredingen zelf hebben gemeld. Dat zegt iets over de cultuur binnen de sector. Fouten worden niet verstopt, maar openlijk besproken. En dat is een goede ontwikkeling. Toch blijft het belangrijk dat de KSA haar waakzame rol blijft vervullen. Want alleen met strikte handhaving kunnen we ervoor zorgen dat online gokken veilig blijft voor iedereen. En vooral voor diegenen die extra bescherming nodig hebben.