Ksa-cijfers: Nederlandse gokmarkt krimpt naar €4,1 miljard

Emma Bakker · 2026-10-30

De Nederlandse gokmarkt is in 2025 gekrompen. Dat blijkt uit de jaarlijkse marktscan van de Kansspelautoriteit (Ksa). De totale bruto spelopbrengst (GGR) kwam uit op €4,1 miljard, tegen €4,5 miljard in 2024 (gecorrigeerd voor inflatie). Vooral online casino's en online sportweddenschappen leverden minder op. ### Online kwart minder omzet De online GGR daalde met 21% naar €1,20 miljard. Online casino's zagen hun omzet met 18,2% dalen naar €947 miljoen. Online sportweddenschappen kelderden met 30,2% naar €254 miljoen (was €364 miljoen). De Ksa wijst op de strengere zorgplichtregels sinds 1 oktober 2024, waaronder de netto stortingslimiet. Ook de hogere kansspelbelasting (van 30,5% naar 34,2%) speelt mee, net als het EK voetbal in 2024 dat zorgde voor extra weddenschappen. ### Holland Casino groeit, horeca-automaten niet De landbased markt hield beter stand. Staatsbedrijf Holland Casino zag de GGR met 2,8% stijgen naar €683 miljoen, vooral door gokkasten. Automaten in speelhallen en horeca daalden met 4,7%. De loterijomzet daalde met 1,8%. Landbased weddenschappen waren het enige andere groeiende segment (+8,5%). Het aantal speelhallen kromp licht van 197 naar 194. ### Meer accounts, niet meer spelers In de eerste helft van 2026 steeg de online GGR naar €670 miljoen, zo'n 11% meer dan in de tweede helft van 2025. Het WK voetbal in juni en juli kan hebben meegespeeld. Het aantal actieve accounts groeide naar 1,48 miljoen, maar het aantal spelers blijft stabiel op ongeveer 490.000 per maand. De Ksa denkt dat sommige spelers meerdere accounts openen om stortingslimieten te omzeilen. > "Het percentage spelers dat alleen bij legale aanbieders speelt, is ongeveer 94%. Maar als je naar de omzet kijkt, is dat maar 59%", aldus de Ksa. ### Kanalisatie en illegale markt De kanalisatie op basis van deelnemers is ongeveer 94%. Op basis van omzet steeg dit van 54% naar 59%. Het verschil suggereert dat spelers die illegaal gokken gemiddeld veel meer verliezen. De aanpak van het illegale segment blijft prioriteit. Onlangs kreeg EOD Code een recordboete van €37 miljoen voor twaalf illegale casino's. Ook zochten in 2025 ruim 14% meer mensen hulp voor gokverslaving dan in 2024. ### Wat betekent dit voor CRM-professionals? Deze cijfers zijn relevant voor CRM-professionals in de gokbranche. Strengere regelgeving en hogere belastingen beïnvloeden het speelgedrag. Het is cruciaal om spelers te behouden en tegelijkertijd verantwoord gokken te bevorderen. Data-analyse en gepersonaliseerde communicatie worden steeds belangrijker. Houd de ontwikkelingen rondom de zorgplicht goed in de gaten en pas je CRM-strategie daarop aan.