Kansspelautoriteit: Online gokken krimpt, maar dit valt op

Emma Bakker · 2026-10-30

De Nederlandse kansspelmarkt is in 2025 met bijna 9% gekrompen. Dat blijkt uit de jaarlijkse marktscan van de Kansspelautoriteit (Ksa). De totale bruto spelopbrengst (GGR) kwam uit op €4,1 miljard, tegen €4,5 miljard in 2024 (gecorrigeerd voor inflatie). Vooral online casino's en sportweddenschappen leverden flink in. Maar er zijn ook opvallende uitzonderingen. ### Online kwart minder omzet De online GGR daalde met 21% naar €1,20 miljard. Online casino's zagen hun omzet met 18,2% afnemen tot €947 miljoen. Sportweddenschappen via internet kelderden met 30,2% naar €254 miljoen. De Ksa wijst op de strengere zorgplichtregels die sinds 1 oktober 2024 gelden, waaronder een limiet op stortingen. Ook de verhoogde kansspelbelasting (van 30,5% naar 34,2%) speelde een rol. En laten we niet vergeten dat het EK voetbal in 2024 zorgde voor extra weddenschappen. ### Holland Casino groeit, maar niet dankzij tafelspelen De fysieke sector hield beter stand. Staatsbedrijf Holland Casino zag de GGR met 2,8% stijgen naar €683 miljoen. Opvallend: die groei kwam vooral van speelautomaten, niet van tafelspelen. De automaten in speelhallen en horeca daalden met 4,7%. Loten verkochten 1,8% minder. Alleen land-based weddenschappen (bijvoorbeeld bij bookmakers) groeiden, met 8,5%. ### Meer accounts, niet meer spelers In de eerste helft van 2026 lijkt de markt weer wat aan te trekken. De online GGR kwam uit op €670 miljoen, zo'n 11% meer dan in de tweede helft van 2025. Het WK voetbal in juni en juli kan daaraan hebben bijgedragen. Het aantal actieve accounts steeg van 1,38 miljoen naar 1,48 miljoen. Toch schat de Ksa dat het aantal spelers niet significant is toegenomen: ongeveer 490.000 mensen per maand. Mogelijk openen sommigen meerdere accounts om de stortingslimiet per account te omzeilen. ### Kanalisatie: veel spelers blijven legaal, maar illegalen verliezen meer De kanalisatie op basis van deelnemers is ongeveer 94%. Dat betekent dat de meeste Nederlandse spelers alleen bij legale aanbieders spelen. Gemeten naar omzet steeg het percentage van 54% naar 59%. Het verschil tussen die twee cijfers suggereert dat mensen die illegaal gokken gemiddeld veel meer verliezen dan degenen die bij legale operators blijven. > "Het aanpakken van het illegale segment blijft een prioriteit," aldus de Ksa. Onlangs kreeg EOD Code nog een recordboete van €37 miljoen voor twaalf illegale casino's. Ook zorgwekkend: in 2025 zaten ruim 14% meer mensen in zorg voor gokverslaving dan in 2024. ### Wat betekent dit voor jou? Als je in Nederland een CRM-systeem voor de kansspelsector overweegt, is het goed om te weten dat de markt in beweging is. Strengere regels en meer toezicht vragen om slimme software die compliance en spelersveiligheid ondersteunt. Wil je meer weten over de beste CRM-software in Nederland? Houd onze komende artikelen in de gaten.