VNLOK en Nederlandse Loterij slaan alarm: de illegale gokmarkt groeit explosief. Omzet steeg met 74% naar €1 miljard. Spelers lopen veel meer risico. Wat betekent dit voor de sector?
## Wat speelt er echt in de Nederlandse kansspelmarkt?
Stel je voor: je opent je telefoon, typt 'online gokken' in en binnen enkele seconden verschijnen er tientallen sites. Maar niet allemaal zijn ze legaal. Sterker nog, de illegale gokmarkt in Nederland groeit razendsnel. Dat was de kern van een bijeenkomst die VNLOK en de Nederlandse Loterij donderdag organiseerden in Nieuwspoort, precies op de dag van het commissiedebat Kansspelen in de Tweede Kamer.
Tijdens die bijeenkomst stonden drie dingen centraal: de omvang van de illegale markt, de rol van illegale gokreclames en de gevolgen voor spelersbescherming. En de cijfers liegen er niet om.
### De cijfers liegen er niet om
Volgens VNLOK is de omzet van illegale online kansspelen tussen 2022 en 2025 met maar liefst 74 procent gestegen. We praten dan over een bedrag van ongeveer € 1 miljard. Ja, je leest het goed: een miljard euro aan illegaal gokgeld.
Maar er is meer. Nederlanders zoeken maandelijks ruim één miljoen keer naar illegale goksites. Dat is 23 procent vaker dan in 2024. Mensen weten deze sites dus steeds beter te vinden – vaak via slimme online marketing en social media.
> “Spelers die bij illegale aanbieders gokken, lopen een veel groter risico op problematisch speelgedrag. 36 procent van hen heeft een hoog risico, tegenover 9 procent bij legale aanbieders.” – VNLOK
Dat verschil is geen toeval. Legale aanbieders zijn verplicht om spelers te beschermen met limieten, zelfcontroles en verslavingspreventie. Illegale sites hebben die verplichtingen niet. Ze lokken spelers met agressieve bonussen en hebben geen oog voor de gevolgen.
### Waarom dit iedereen aangaat
Je denkt misschien: ik gok niet, dus wat maakt het uit? Maar de impact reikt verder dan alleen de spelers zelf. Illegaal gokken ondermijnt de sport, goede doelen en de samenleving als geheel. Denk aan matchfixing, witwassen en cybercriminaliteit. VNLOK-voorzitter Björn Fuchs en Arjan Blok, CEO van Nederlandse Loterij, riepen dan ook op om illegaal kansspelaanbod te behandelen als georganiseerde cybercriminaliteit en keihard aan te pakken.
Daarnaast benadrukten ze het belang van een herkenbaar en zichtbaar legaal alternatief. Want als spelers toch willen gokken, kunnen ze dat beter doen bij een aanbieder die hen beschermt.
### Wat kun je zelf doen?
Als professional in de kansspelsector of als iemand die met spelers te maken heeft, is het belangrijk om de signalen te herkennen. Let op:
- Spelers die plotseling grote bedragen inzetten of geheimzinnig doen over hun gokgedrag.
- Gebruik van buitenlandse betaalmethoden of cryptovaluta voor gokdoeleinden.
- Regelmatig zoeken naar termen als 'casino zonder CRUKS' of 'gokken zonder limiet'.
Door hier alert op te zijn, kun je tijdig ingrijpen en iemand doorverwijzen naar hulp.
### De rol van CRM in de aanpak
Als je in de CRM-wereld werkt, vraag je je misschien af: wat heeft dit met mij te maken? Alles. Een goed CRM-systeem helpt niet alleen bij klantrelaties, maar ook bij het monitoren van speelgedrag en het naleven van verplichtingen. Legale aanbieders gebruiken CRM om spelers te beschermen, terwijl illegale partijen het juist inzetten om spelers te verleiden. Het is een wapen in de strijd om de Nederlandse gokker.
Kortom, de bijeenkomst in Nieuwspoort was een wake-upcall. De illegale markt groeit, de risico's voor spelers stijgen en de aanpak moet slimmer en harder. Of je nu in de kansspelbranche werkt of niet, dit raakt ons allemaal.