Hoge Raad handhaaft boete Bingoal voor mailen jongvolwassenen
Emma Bakker ·
Luister naar dit artikel~4 min
De Hoge Raad heeft de boete van €400.000 voor Bingoal bevestigd. Het gokbedrijf stuurde verboden marketingmails aan jongvolwassenen. Alle juridische bezwaren zijn nu definitief afgewezen.
De Hoge Raad heeft definitief bepaald dat Bingoal een boete van €400.000 moet betalen. Het gokbedrijf kreeg die straf omdat het marketingmails stuurde naar jongvolwassenen van 18 tot 24 jaar. Daarmee overtrad Bingoal de wet, en alle eerdere bezwaren zijn nu van tafel.
Het begon allemaal in 2023, vlak na de opening van de legale online gokmarkt in Nederland. Meerdere vergunninghouders stuurden e-mails naar hun volledige klantenbestand. Maar daardoor kregen ook spelers tussen de 18 en 24 jaar reclame in hun inbox. En dat mag niet volgens de Nederlandse wet.
### Wat was er precies aan de hand?
De Kansspelautoriteit (Ksa) legde Bingoal op 4 april 2023 een boete op van €400.000. Het bedrijf was het daar niet mee eens. Bingoal voerde aan dat er een verschil is tussen 'richten op' en 'richten aan'. Volgens hen was er geen sprake van een overtreding, omdat ze hun mails niet specifiek op jongvolwassenen richtten, maar ze alleen aan iedereen stuurden.
Daarnaast vond Bingoal de boete te hoog in verhouding tot hun winst in Nederland. Maar de Ksa wees beide bezwaren af. Toen stapte Bingoal naar de rechtbank, maar ook die stelde de toezichthouder in het gelijk.
### Het hoger beroep
Bingoal gaf niet op en ging in hoger beroep. Het casino herhaalde dat de wet destijds niet duidelijk genoeg was. Ze citeerden:
> "De rechtbank had in de ingeroepen bronnen steun moeten lezen voor het standpunt van [appellante] dat er geen verbod bestaat op het direct mailen van jongvolwassenen, maar alleen op het specifiek richten van reclame op jongvolwassenen, bijvoorbeeld door afbeeldingen die jongvolwassenen aantrekken."
Ook wezen ze op andere vergunninghouders die zonder boete wegkwamen. Bingoal hoopte op een mildere straf. Maar de Hoge Raad dacht daar anders over.
### De uitspraak van de Hoge Raad
Op 8 juli 2024 publiceerde de Hoge Raad haar oordeel. Die was glashelder:
> "Het laat geen andere uitleg toe dan dat 'richten op' in artikel 2, vierde lid, aanhef en onder a, van het Bwrvk, ook 'richten aan' omvat."
Met andere woorden: als je een mail naar iedereen stuurt, richt je die ook aan jongvolwassenen. Het beroep van Bingoal werd afgewezen. De boete van €400.000 blijft dus staan.
### Wat betekent dit voor de sector?
Deze zaak is een waarschuwing voor alle online casino's en andere kansspelaanbieders in Nederland. De regels zijn streng, en de Hoge Raad heeft nu bevestigd dat er geen mazen in de wet zitten. Enkele belangrijke lessen:
- Stuur nooit marketingmails naar spelers onder de 24 jaar.
- Zorg dat je e-maillijsten up-to-date zijn en gesegmenteerd.
- Wees voorzichtig met algemene campagnes: als je iedereen mailt, riskeer je een boete.
De Ksa zal ongetwijfeld blijven handhaven. Voor Bingoal is dit het einde van een lange juridische strijd. Maar voor de rest van de gokindustrie is het een reminder: de regels zijn er niet voor niets.
