Hof Curaçao wijst beroep SBGOK af: wat betekent dit voor spelers?
Emma Bakker ·
Luister naar dit artikel~4 min
Het Hof in Curaçao wijst het hoger beroep van SBGOK af. De zaak draait om een speler die een bonus van € 500 ontving en vervolgens € 21.000 won, maar slechts € 2.200 uitgekeerd kreeg. Het Hof oordeelt dat de bonusvoorwaarden bindend zijn.
### De zaak in het kort
Stel je voor: je stort € 200 bij een online casino en krijgt een bonus van € 500. Je saldo groeit naar € 700,40. Je speelt verder en je saldo loopt op tot ruim € 21.000. Dan blijkt dat je niet alles mag opnemen. Herkenbaar? Dit overkwam een speler bij het online casino Galemartin. Stichting SBGOK procedeerde namens hem tegen Gaming Services Provider (GSP) en het inmiddels ontbonden Vega World Solutions. De zaak begon drie jaar geleden al bij het Gerecht in Eerste Aanleg van Curaçao.
De speler wilde de bonus eigenlijk niet en vroeg de klantenservice om deze te verwijderen. Dat werd geweigerd omdat er al met het saldo was gespeeld. Hij speelde verder en zijn saldo liep fors op. In eerste instantie vorderde SBGOK € 32.000 namens de speler, maar die vordering werd afgewezen. SBGOK ging in hoger beroep.
### Het hoger beroep: wat oordeelde het Hof?
In de nieuwe uitspraak spreekt het Hof over een eindsaldo van ruim € 21.000. Waarom dit bedrag afwijkt van de eerder geëiste € 32.000, blijkt niet uit de uitspraak. De speler kreeg uiteindelijk € 2.200 uitbetaald. Het Hof oordeelde dat de algemene voorwaarden van het online casino geldig van toepassing waren. Spelers moesten bij het aanmaken van een account akkoord gaan met de voorwaarden en konden deze via een link bekijken en opslaan. Volgens het Hof was daarvoor geen aparte download- of printknop nodig. Ook hoefde het casino niet te controleren of spelers de voorwaarden daadwerkelijk hadden geopend of gelezen.
### Bonusvoorwaarden zijn bindend
Ook de bonusvoorwaarden waren volgens het Hof bindend. Daarin stond dat maximaal tien keer de storting kon worden uitbetaald. Het Hof ziet dergelijke bonusvoorwaarden als kernbedingen en oordeelt dat van een speler die met een bonus gaat spelen, mag worden verwacht dat hij kennisneemt van de bijbehorende voorwaarden. Daarbij woog mee dat de speler wist dat hij een bonus had ontvangen en al vaker met bonussen had gespeeld.
Hoewel hij de bonus wilde laten verwijderen, had hij op dat moment al met zijn saldo gegokt. Volgens het Hof had hij voor zijn eerste inzet contact moeten opnemen als hij de bonus niet wilde gebruiken. Het Hof ging ook niet mee in het argument dat de speler alleen met zijn eigen geld had gespeeld. De storting en de bonus vormden één gezamenlijk saldo. Dat saldo was bovendien op enig moment onder de € 500 gezakt, waardoor de speler zonder de bonus zijn eigen storting al volledig zou hebben verspeeld.
### Wat betekent dit voor jou als speler?
Deze uitspraak benadrukt het belang van het lezen van de algemene voorwaarden en bonusvoorwaarden. Zorg dat je weet waaraan je begint voordat je een bonus accepteert. Wil je geen bonus? Neem dan contact op met de klantenservice voordat je gaat spelen. Een bonus kan namelijk je hele speelgedrag beïnvloeden.
Het Hof concludeert dat het online casino niet is tekortgeschoten en dat GSP niet onrechtmatig heeft gehandeld. Het hoger beroep van SBGOK wordt afgewezen en de stichting moet ongeveer € 4.430 aan proceskosten betalen.
Kortom, voordat je een bonus accepteert, lees de kleine lettertjes. Het kan je een hoop geld schelen.
