Hof Curaçao zet streep door bonusclaim: wat spelers nu moeten weten

Emma Bakker · 2026-09-24

Stel je voor: je stort € 200 bij een online casino, je krijgt een bonus van € 500 en even later staat er ruim € 21.000 op je scherm. Klinkt als een droom, toch? Voor één speler liep het heel anders af. Het Hof in Curaçao heeft nu opnieuw geoordeeld in een slepende zaak over bonusvoorwaarden — en de uitspraak heeft flinke gevolgen voor hoe we naar online gokken kijken. ### Wat er precies gebeurde De zaak begon drie jaar geleden bij het Gerecht in Eerste Aanleg van Curaçao. SBGOK, een stichting die spelers juridisch bijstaat, procedeerde namens de speler tegen Gaming Services Provider (GSP) en het inmiddels ontbonden Vega World Solutions. De speler had in oktober 2020 € 200 gestort bij online casino Galemartin. Op zijn account stond nog € 0,40. Kort daarna ontving hij een bonus van € 500, waardoor zijn saldo uitkwam op € 700,40. De speler zei die bonus niet te willen en vroeg de klantenservice om hem te verwijderen. Het casino weigerde, omdat er inmiddels al met het saldo was gespeeld. Daarna ging hij verder spelen. En zijn saldo liep behoorlijk op. ### Van € 32.000 naar € 2.200 In de eerste procedure eiste SBGOK maar liefst € 32.000 namens de speler. Die vordering werd afgewezen, waarna de stichting in hoger beroep ging. In de nieuwe uitspraak spreekt het Hof over een eindsaldo van ruim € 21.000. Waarom dat bedrag afwijkt van de eerdere € 32.000, wordt niet duidelijk uit de uitspraak. De speler kreeg uiteindelijk € 2.200 uitbetaald. Een fractie van wat er op zijn scherm had gestaan. ### Waarom de algemene voorwaarden tóch gelden In hoger beroep stelde SBGOK dat de algemene voorwaarden van het casino niet geldig van toepassing waren. Het Hof dacht daar anders over. Spelers moesten bij het aanmaken van een account akkoord gaan met de voorwaarden en konden die via een link bekijken en opslaan. Volgens het Hof was daarvoor geen aparte download- of printknop nodig. Ook hoefde het casino niet te controleren of spelers de voorwaarden daadwerkelijk hadden geopend of gelezen. Dat is een belangrijk signaal: je akkoord klikken betekent echt akkoord zijn. ### Bonusvoorwaarden zijn bindend Ook de bonusvoorwaarden waren volgens het Hof bindend. Daarin stond onder meer dat maximaal tien keer de storting kon worden uitbetaald. Het Hof ziet zulke voorwaarden als kernbedingen. Van een speler die met een bonus speelt, mag worden verwacht dat hij de bijbehorende regels kent. Daarbij woog mee dat de speler wist dat hij een bonus had ontvangen en al vaker met bonussen had gespeeld. Hoewel hij de bonus wilde laten verwijderen, had hij op dat moment al met zijn saldo gegokt. Volgens het Hof had hij vóór zijn eerste inzet contact moeten opnemen als hij de bonus niet wilde gebruiken. ### Eén pot, geen scheiding Het Hof ging ook niet mee in het argument dat de speler alleen met zijn eigen geld had gespeeld. De storting en de bonus vormden één gezamenlijk saldo. Dat saldo zakte op een gegeven moment onder de € 500, waardoor de speler zonder de bonus zijn eigen storting al volledig zou hebben verspeeld. Kort samengevat oordeelde het Hof dat: - Het online casino niet tekort is geschoten - GSP niet onrechtmatig heeft gehandeld - Het hoger beroep van SBGOK wordt afgewezen - SBGOK ongeveer € 4.430 aan proceskosten moet betalen ### Wat dit betekent voor jou als speler Deze uitspraak is een wake-upcall. Bonusvoorwaarden zijn geen kleine lettertjes die je kunt negeren. Ze bepalen hoeveel je uiteindelijk kunt opnemen, en de rechter neemt ze serieus. Wil je een bonus niet? Dan moet je daar vóór je eerste inzet iets aan doen. Zodra je speelt, zit je eraan vast. Simpel, maar blijkbaar makkelijk te vergeten. En dat is misschien wel de belangrijkste les: lees de voorwaarden, klik niet blind op akkoord, en weet waar je aan begint. Zo voorkom je dat een mooie winst alsnog verdampt.