Gokwet Aangenomen: Wat Dit Betekent voor CRM in Nederland

Emma Bakker · 2026-10-04

Op 2 oktober 2026 keurde de Senaat van Trinidad en Tobago de Remote Gambling Order goed. Daarmee is een verbod op internationale online kansspelen opgeheven. Maar wat betekent dit voor de Nederlandse CRM-softwaremarkt? Als je in Nederland werkt met klantrelaties in de kansspelsector, dan heeft deze wetgeving directe gevolgen voor je compliance en softwarekeuze. ### De wet in het kort De Remote Gambling Order schrapt een verbod uit de Gambling, Gaming and Betting Control Act. Hierdoor mogen operators vanuit Trinidad en Tobago weer internationale online kansspelen aanbieden. De volledige licentie- en toezichtstructuur moet echter nog worden ingevoerd; de deadline is januari 2027. Minister van Financiën Davendranath Tancoo ziet kansen voor extra belastinginkomsten. In 2025 leverde de gereguleerde goksector ongeveer TTD 72,66 miljoen op, omgerekend zo'n €10,2 miljoen. Of online gokken daar veel aan toevoegt, hangt af van de uiteindelijke regels. ### Waarom dit relevant is voor CRM in Nederland In Nederland is de kansspelmarkt streng gereguleerd door de Kansspelautoriteit (KSA). CRM-systemen moeten voldoen aan eisen zoals het CRUKS-register, verslavingspreventie en transparante rapportages. Als Trinidad en Tobago een aantrekkelijk alternatief wordt voor operators, kan dat de concurrentie beïnvloeden. Nederlandse CRM-software moet dan kunnen integreren met buitenlandse licentiesystemen en betaalproviders. ### Reacties uit de politiek Oppositie-senator Faris Al-Rawi uitte kritiek op de snelheid van de goedkeuring. Hij vroeg zich af hoe licenties worden verstrekt en of buitenlandse valuta het land niet verlaten. Deze vragen benadrukken dat de uitvoering belangrijker is dan de wet zelf. Zoals een expert het verwoordde: *"De wet is slechts het startsein; de echte test is of het toezicht werkt."* ### Wat betekent dit voor jouw CRM-keuze? Als je in Nederland een CRM-systeem voor de kansspelsector zoekt, let dan op deze punten: - **Integratie met KSA-systemen**: kan het CRM automatisch rapporteren aan de Kansspelautoriteit? - **Betaalproviders**: ondersteunt het iDEAL, creditcards en elektronisch geld? Dit is essentieel voor zowel Nederlandse als buitenlandse operatoren. - **Databeveiliging**: voldoet het aan de AVG en kan het omgaan met gevoelige klantdata? - **Schaalbaarheid**: kan het systeem groeien als je ook internationale klanten krijgt? ### De volgende stap: licenties en betalingen Procureur-generaal John Jeremie verwacht dat de resterende administratieve zaken vóór 1 januari 2027 zijn afgerond. De Gambling Control Commission werkt samen met de Centrale Bank aan digitale betalingen en licenties voor elektronisch geld. Dit betekent dat CRM-software die nu al kan integreren met digitale wallets en online betaalsystemen, een voorsprong heeft. ### Conclusie De goedkeuring in Trinidad en Tobago is een signaal dat de wereldwijde kansspelmarkt blijft verschuiven. Voor Nederlandse professionals die met CRM werken, is het belangrijk om flexibel te blijven. Kies software die niet alleen aan de huidige KSA-eisen voldoet, maar ook klaar is voor internationale samenwerking. Zo blijf je voorbereid op wat er ook in het buitenland gebeurt. Wil je meer weten over CRM-compliance in de kansspelsector? Houd onze updates in de gaten.