Waarom je voorlopig geen gokreclames in ChatGPT zult zien
Emma Bakker ·
Luister naar dit artikel~5 min
OpenAI lanceerde ChatGPT Ads in Nederland, maar gokbedrijven zijn voorlopig uitgesloten. Gokreclames vallen onder 'ongepaste contexten'. Wat betekent dit voor de sector?
Sinds kort is het mogelijk voor bedrijven om te adverteren in ChatGPT. Moederbedrijf OpenAI rolde ChatGPT Ads vorige week uit in meerdere Europese landen, waaronder Nederland. Maar wie hoopte op gokreclames in de populaire chatbot, komt bedrogen uit. OpenAI maakt namelijk duidelijk dat gokbedrijven voorlopig niet welkom zijn als adverteerders.
Het is een opvallende keuze, zeker gezien de opkomst van AI-gedreven marketing. Maar tegelijkertijd laat het zien dat OpenAI zorgvuldig wil omgaan met de context waarin advertenties verschijnen. En dat is maar goed ook, want een gokreclame midden in een gesprek over financiële problemen zou nogal ongepast overkomen.
## Wat is ChatGPT Ads precies?
Voordat we dieper ingaan op de restricties, is het goed om te begrijpen wat ChatGPT Ads inhoudt. Het is een advertentieplatform waarmee bedrijven hun producten of diensten onder de aandacht kunnen brengen binnen de gesprekken die gebruikers voeren met ChatGPT. Denk aan gesponsorde antwoorden of suggesties die naadloos aansluiten bij de vraag van de gebruiker.
Sinds 24 augustus kunnen geïnteresseerde bedrijven zich aanmelden. OpenAI beoordeelt vervolgens of het bedrijf voldoet aan de richtlijnen. Die controle is streng, zo blijkt nu dus ook voor de gokindustrie.
## Waarom gokken niet is toegestaan
OpenAI hanteert een aantal duidelijke categorieën waarin geen advertenties worden getoond. Gokken valt onder de zogenoemde 'ongepaste contexten voor advertenties'. Andere voorbeelden zijn gesprekken over politiek, terrorisme, wapens en tabak.
Daarnaast zijn er 'kwetsbare interacties' waarbij geen reclames verschijnen. Dit betreft bijvoorbeeld gesprekken waarin een gebruiker praat over zijn geestelijke of persoonlijke gezondheid. Stel je voor dat iemand aan ChatGPT vraagt hoe hij moet omgaan met een gokverslaving. Een advertentie van een online casino zou in zo'n gesprek ronduit schadelijk zijn.
> "Geen advertenties bij gesprekken die verband houden met ongepaste categorieën, inclusief schadelijke of controversiële onderwerpen." - Advertentierichtlijnen OpenAI
## Wat betekent dit voor gokbedrijven?
Voor bedrijven die actief zijn in de gokindustrie betekent dit dat ze momenteel geen advertentieaccount kunnen aanmaken voor ChatGPT. In een e-mail die naar afgewezen adverteerders wordt gestuurd, staat dat het bedrijf, product of de branche niet in aanmerking komt volgens het advertentiebeleid.
Toch is er een lichtpuntje voor de sector. OpenAI laat de deur op een kier staan:
- De geschiktheidscriteria kunnen in de toekomst worden verruimd
- Bedrijven worden aangemoedigd om later terug te komen voor updates
- Er is een mogelijkheid om bezwaar te maken als een bedrijf denkt dat er een fout is gemaakt
## De bredere context van verantwoord adverteren
Deze ontwikkeling past in een bredere trend waarbij technologiebedrijven steeds strenger worden op het gebied van verantwoord adverteren. Google en Meta hebben al jarenlang restricties op gokreclames, maar die zijn vaak gericht op specifieke landen of doelgroepen. OpenAI lijkt nu een meer principiële keuze te maken door gokken in zijn geheel uit te sluiten van advertenties.
Dat is opmerkelijk, want Nederland heeft een gereguleerde gokmarkt waarin legale aanbieders wel degelijk mogen adverteren, zij het met strenge voorwaarden. Sinds 2021 is de Wet kansspelen op afstand van kracht, waardoor online gokken legaal is onder bepaalde voorwaarden. Maar OpenAI kiest dus voor een strenger beleid.
## Wat betekent dit voor marketeers?
Voor marketeers in de gokindustrie is dit een tegenvaller. ChatGPT groeit razendsnel als platform en bereikt een groot, betrokken publiek. Het is dan ook een aantrekkelijk kanaal om nieuwe klanten te werven. Maar voorlopig moeten zij op zoek naar alternatieven.
Tegelijkertijd biedt het kansen voor andere sectoren. Bedrijven die wel aan de richtlijnen voldoen, profiteren mogelijk van minder concurrentie binnen het platform. En wie weet opent OpenAI in de toekomst de deuren wel voor de gokindustrie, mits er duidelijke spelregels komen die kwetsbare gebruikers beschermen.
## Vooruitblik
Het is nog vroeg in de levenscyclus van ChatGPT Ads. OpenAI zal ongetwijfeld blijven experimenteren met het advertentiebeleid en de mogelijkheden. Of gokreclames ooit hun weg naar ChatGPT zullen vinden, is nog maar de vraag. Het hangt sterk af van maatschappelijke druk, wetgeving en de visie van OpenAI zelf.
Voor nu is de boodschap duidelijk: gebruikers van ChatGPT hoeven voorlopig geen gokreclames te verwachten in hun gesprekken. Dat is misschien maar beter ook, want vertrouwen is het allerbelangrijkste in de wereld van AI.