DraftKings' licentie in Louisiana: verlenging met voorwaarden tot 19 februari

Emma Bakker · 2026-10-16

### DraftKings krijgt voorlopige verlenging in Louisiana De Louisiana Gaming Control Board heeft unaniem besloten om DraftKings een voorwaardelijke verlenging van vier maanden te geven voor zijn sportweddenschappenlicentie. Hierdoor mag het bedrijf tot 19 februari actief blijven, terwijl de autoriteiten onderzoek doen naar beschuldigingen over het gebruik van AI en de geschiktheid van een aandeelhouder. De volledige hoorzitting over de vernieuwing staat gepland voor 18 februari, precies een dag voordat de verlenging afloopt. De huidige licentie van DraftKings verloopt op 10 november. De raad benadrukte dat deze beslissing geen vaststelling is dat het bedrijf regels heeft overtreden. ### Waarom de volledige vernieuwing is uitgesteld Assistent-procureur-generaal Delancey Houston vertelde de raad dat de Gaming Enforcement Division van de Louisiana State Police informatie had gevonden waaruit blijkt dat bepaalde aandeelhouders met ten minste 5% van DraftKings hun geschiktheidsdocumenten niet hebben ingediend. Eén aandeelhouder heeft verzocht om als institutionele investeerder te worden behandeld; de toezichthouders hebben nog niet bepaald of die classificatie van toepassing is. Houston zei dat het onderzoek nog niet was afgerond en dat de divisie ook tijd nodig had om recente beschuldigingen over DraftKings te onderzoeken. Leden van de raad ondervroegen Paul Liberman, de president of operations en mede-oprichter, en Lori Kalani, chief responsible gaming officer, over berichten dat AI zou zijn gebruikt om verliezende wedders te targeten en over de behandeling van klanten die tekenen van gokproblemen vertonen. De hoorzitting weerspiegelt de bredere aandacht van toezichthouders voor AI bij sportweddenschappen en klantbescherming, waaronder controle op AI-gestuurde promoties. In Louisiana blijft het onderzoek van de raad echter gericht op DraftKings en er is niet vastgesteld dat het gemelde gedrag daadwerkelijk heeft plaatsgevonden. Voorzitter Chris Hebert zei dat nieuwsberichten op zichzelf geen schendingen van de regelgeving aantonen, maar dat toezichthouders zaken moeten onderzoeken die de integriteit van gokken kunnen beïnvloeden. Hij beschreef de voorwaardelijke goedkeuring als een toezichtmaatregel die het bedrijf de kans geeft om te reageren. ### DraftKings betwist de AI-beschuldiging Liberman vertelde de raad dat DraftKings financiële gegevens van klanten mag gebruiken om te bepalen of wedders winnen of verliezen, maar zei dat het bedrijf geen AI gebruikt om verliezende gokkers te targeten. Dat is het standpunt van het bedrijf, niet een conclusie van de autoriteiten in Louisiana. Hebert zei: "Dit voorstel is geen vaststelling dat DraftKings zich schuldig heeft gemaakt aan enig wangedrag. Het is eerder een afgewogen regelgevende reactie die ons als raad in staat stelt onze toezichthoudende verantwoordelijkheid te vervullen." Kalani beschreef een ander gebruik van AI in het verantwoord gokken-werk van het bedrijf. Ze zei dat meerdere triggers tot interventie kunnen leiden, en dat wanneer een klant bij de klantenservice melding maakt van problemen of financiële moeilijkheden, dit automatisch wordt gemarkeerd voor onderzoek. "We kunnen niet diagnosticeren of iemand een dwangmatig gokprobleem heeft. We zijn geen artsen, geen clinici en dat is niet onze rol, maar we willen mensen zeker helpen om van de service en het platform dat we bieden te genieten," aldus Kalani. Kalani zei dat DraftKings accounts sluit wanneer klanten het advies over verantwoord gokken niet opvolgen. Het bedrijf sloot 175 accounts in Louisiana in het besproken jaar, een aantal dat naar verwachting ongeveer gelijk zal blijven aan 2025; deze sluitingen stonden los van klanten die zelf hun account sloten, zichzelf uitsloten of een afkoelperiode ingingen. Ze zei ook dat DraftKings geen promoties stuurt gedurende twee weken na een afkoelperiode of 30 dagen na zelfuitsluiting. Deze accountpraktijken en cijfers werden gepresenteerd door een bedrijfsleider, niet als onafhankelijk geverifieerde bevindingen van de raad. ### Voorwaarden stellen deadlines vóór de hoorzitting van februari De voorwaardelijke goedkeuring heeft zeven voorwaarden. Binnen 30 dagen moet DraftKings de vereiste geschiktheidsdocumenten voor aandeelhouders indienen of verzoeken om als institutionele investeerder te worden behandeld, en formele reacties indienen over AI-gebruik, activiteiten op de voorspellingsmarkt, digitale diensten aan inwoners van Louisiana en andere informatie die de toezichthouders nodig hebben. Het bedrijf moet ook... Deze zaak illustreert de groeiende druk op de gokindustrie om transparant te zijn over AI en klantbescherming. Voor professionals in Nederland die met CRM en klantdata werken, biedt het een interessante casus over hoe AI ethisch kan worden ingezet zonder kwetsbare klanten te schaden.