BetMGM verdubbelt EBITDA naar €86 miljoen ondanks 3% minder actieve spelers. Ontdek hoe gerichte CRM-strategieën de winst per speler verhogen en wat dit betekent voor de Nederlandse markt.
### BetMGM's verrassende groei: minder spelers, meer winst
BetMGM heeft in het derde kwartaal van 2026 indrukwekkende cijfers neergezet. De netto omzet steeg met 7% naar €710 miljoen, en de aangepaste EBITDA verdubbelde ruimschoots naar €86 miljoen. Maar er is iets opvallends: het aantal actieve spelers per maand daalde met 3% naar 878.000. Hoe kan dat? Het antwoord ligt in een gerichtere aanpak van spelerswerving en -beheer. BetMGM zegt dat de opbrengst per actieve speler met 4% is gestegen, wat betekent dat ze minder spelers nodig hebben om meer te verdienen.
### Omzet en winst stijgen, actieven dalen
De joint venture van MGM Resorts International en Entain boekte een iGaming netto omzet van €483 miljoen, een stijging van 6%. De online sportweddenschappen brachten €216 miljoen op, 7% meer dan vorig jaar. De totale inzet op sportweddenschappen bereikte €3,24 miljard, een toename van 3%. De gross gaming revenue (GGR) hold was 10,7% en de net gaming revenue (NGR) hold 6,7%.
De contributie steeg met 32% naar €175 miljoen. BetMGM keerde €68 miljoen aan contanten uit aan zijn moederbedrijven: €18 miljoen aan moedervergoedingen en €50 miljoen aan MGM Resorts en Entain. Dit alles wijst op een gezond bedrijf dat winst maakt, zelfs nu het aantal actieve spelers licht daalt.
### Expansie en nieuwe producten
BetMGM lanceerde meerdere producten in Alberta, waar de prestaties per speler beter waren dan bij de lancering in Ontario. Ook introduceerde het nieuwe Game of Thrones-spellen in de VS, Ontario en Alberta. Volgens het bedrijf was dit de meest succesvolle franchise-lancering tot nu toe. Een opfrissing van het Borgata-merk leidde tot 28% meer dagelijkse actieve spelers. Verder introduceerde BetMGM een progressieve SideBet-jackpot in Michigan en West Virginia, en live-gestreamde slots in New Jersey en Pennsylvania.
Voor zijn sportbook voegde de operator uitgebreide cash-out- en bet-tracking-opties toe, evenals betting insights, meer aanpasbare weddenschappen en een vernieuwde rewards hub voor het NFL-seizoen. Deze productwijzigingen volgen op een vorig kwartaal waarin de sportweddenschapsomzet en actieve gebruikers trends de aandacht trokken.
### Vooruitzichten en strategie
De omzet- en EBITDA-verwachtingen voor 2026 blijven ongewijzigd: een netto omzet van €2,9 miljard tot €3,1 miljard en een aangepaste EBITDA van €300 miljoen tot €350 miljoen. BetMGM zegt op koers te liggen om de onderkant van deze ranges te halen. Het bedrijf heeft er vertrouwen in dat het in de komende jaren €500 miljoen aan aangepaste EBITDA kan bereiken.
CEO Adam Greenblatt prijst de gedisciplineerde uitvoering en winstgevende groei. Hij benadrukt verbeteringen in snelheid, stabiliteit en responsiviteit van de producten. "We blijven ons richten op iGaming terwijl we een competitieve markt beheren," zegt hij. Positieve cashflow en aangepaste EBITDA ondersteunen volgens hem de doelstellingen voor 2026.
BetMGM rapporteerde een GGR-marktaandeel van 14% in zijn actieve markten, waarvan 20% in iGaming en 8% in online sportweddenschappen. De online sport NGR per actieve speler steeg met 18% jaar-op-jaar, en de inzet per actieve speler met 13%. Het bedrijf noemt ook de betrokkenheid rond het WK als een positieve factor.
### Wat betekent dit voor de Nederlandse markt?
Hoewel BetMGM niet actief is in Nederland, biedt deze update waardevolle inzichten voor de Nederlandse CRM-softwaremarkt. De focus op het verhogen van de opbrengst per speler, in plaats van alleen het aantal spelers, is een strategie die ook in andere sectoren wordt toegepast. CRM-systemen helpen bedrijven om klantgegevens te analyseren en gerichte campagnes op te zetten, wat leidt tot hogere conversie en klantwaarde. De Nederlandse markt voor CRM-software groeit gestaag, met spelers als Salesforce, HubSpot en Teamleader die inspelen op de behoefte aan datagedreven klantbeheer.
Voor professionals in Nederland die op zoek zijn naar de beste CRM-software is het belangrijk om te kijken naar factoren zoals gebruiksgemak, integratiemogelijkheden en prijs. De les van BetMGM? Soms is minder meer: door je te richten op de juiste klanten en hun ervaring te verbeteren, kun je de winstgevendheid aanzienlijk verhogen, zelfs als het aantal actieve gebruikers daalt.
De volgende resultaten van moederbedrijven staan gepland voor 15 oktober 2026 (Entain) en 28 oktober (MGM Resorts International).