Bet365 Behoudt Vergunningen Ondanks Recordboete van €3,8 Miljoen

Emma Bakker · 2026-10-17

Stel je voor: je runt een groot gokbedrijf en je krijgt een boete van miljoenen. Toch mag je blijven doordraaien. Dat overkwam bet365 in Zweden. Het Zweedse Administratieve Hof van Beroep bevestigde onlangs een boete van 44 miljoen Zweedse kronen (omgerekend zo'n €3,8 miljoen) voor twee dochterondernemingen van bet365, Hillside (Sports) ENC en Hillside (Gaming) ENC. Maar hun Zweedse vergunningen blijven intact. Hoe kan dat? En wat betekent dit voor de Nederlandse markt? Laten we eens kijken. ### Wat ging er mis? Tussen 1 januari 2019 en 19 april 2022 konden klanten bij bet365 kiezen voor een storting zonder limiet. Ja, je leest het goed: geen limiet. De Zweedse kansspelautoriteit Spelinspektionen vond dat dit niet door de beugel kon. Volgens hen moeten spelers zelf een limiet kunnen instellen, en een verborgen technisch plafond van 500 miljoen kronen (ongeveer €43 miljoen) dat klanten niet konden zien of aanpassen, telde niet mee. Daarnaast keek de autoriteit naar hoe snel het bedrijf reageerde op tekenen van problematisch gokgedrag. Dat bleek onvoldoende. ### De boetes en de juridische strijd In eerste instantie legde Spelinspektionen in 2023 boetes op van 65 miljoen kronen (€5,7 miljoen) en 14 miljoen kronen (€1,2 miljoen). De Administratieve Rechtbank verlaagde die in juni 2024 naar 40 miljoen (€3,5 miljoen) en 4 miljoen kronen (€350.000). De reden? Een uitspraak van de Hoge Administratieve Rechtbank over hoe de wettelijke boetecap moet worden berekend: niet op basis van bruto omzet, maar netto omzet. Daardoor vielen de maximale boetes lager uit. Het Hof van Beroep bevestigde nu de verlaagde bedragen en handhaafde de waarschuwingen. > “Een limiet die de klant niet kan zien of zelf instellen, is geen echte limiet.” – Spelinspektionen ### Waarom blijven de vergunningen dan intact? Dat is de interessante vraag. De autoriteit noemde de overtredingen 'ernstig en systematisch', wat normaal gesproken kan leiden tot intrekking van de vergunning. Maar bet365 trof tijdens het onderzoek corrigerende maatregelen. Daardoor bleef het bij waarschuwingen, boetes en aanvullende eisen in plaats van het verlies van de licentie. De rechter vond dat de maatregelen voldoende waren om de overtredingen aan te pakken. ### Wat betekent dit voor de toekomst? De uitspraak heeft ook gevolgen voor de manier waarop bet365 zijn klanten in de gaten moet houden. Zo moeten ze spelers die meer dan 10.000 kronen (ongeveer €870) per maand verliezen verplicht onder de loep nemen. Ook moeten ze extra letten op kwetsbare spelers en jongvolwassenen van 18 tot 24 jaar. En klanten die na een zelfuitsluiting terugkeren, krijgen extra aandacht. Voor de Nederlandse markt is dit een belangrijk signaal. De Kansspelautoriteit (Ksa) kijkt net als Spelinspektionen naar de effectiviteit van limieten en zorgplicht. Een limiet moet betekenisvol zijn voor de speler. Verborgen plafonds of technische foefjes worden niet geaccepteerd. Aanbieders die actief zijn in Nederland doen er goed aan om hun limietinstellingen en zorgplichtprocessen tegen het licht te houden. ### Conclusie De Zweedse uitspraak laat zien dat boetes flink kunnen oplopen, maar dat tijdige correctie en aantoonbare verbeteringen kunnen voorkomen dat je je vergunning verliest. Voor spelers is het een geruststelling dat er streng wordt gekeken naar limieten en zorgplicht. Voor operators is het een les: zorg dat je limieten transparant en instelbaar zijn, en reageer snel als een speler risicogedrag vertoont. Zo blijf je niet alleen uit de problemen, maar bouw je ook aan een duurzame relatie met je klanten.