De Comoren zoeken Britse hulp bij het onderzoek naar een netwerk van offshore gokvergunningen. Bijna 1.500 bedrijven op Anjouan staan op de tocht. Wat betekent dit voor CRM-professionals?
De Afrikaanse eilandengroep Comoren zoekt hulp van het Verenigd Koninkrijk om een netwerk van offshore gokvergunningen te onderzoeken. Het dispuut zet de status van bijna 1.500 bedrijven op de openbare lijst van Anjouan op het spel. De regering van de Comoren betwist de autoriteit van de instanties achter deze vergunningen. Voor professionals in Nederland die CRM-software selecteren, lijkt dit misschien ver van hun bed. Toch raakt het aan een breder thema: betrouwbaarheid en compliance. Laten we eens kijken wat hier speelt en waarom het relevant is.
### Een kwestie van autoriteit en rechtsgeldigheid
Anjouan is een van de drie eilanden van de Unie der Comoren. Het riep in 1997 de onafhankelijkheid uit en voegde zich later weer bij de unie, met een grote mate van autonomie. Tijdens die separatistische periode ontwikkelde het eiland een offshore financiële sector. In mei 2023 begon Anjouan Licensing Services met het uitgeven van gokvergunningen, juist toen de regelgeving in Curaçao en de Filipijnen strenger werd.
De Comorese regering stelt dat het netwerk zonder toestemming opereert. In december 2025 noemde de Centrale Bank van de Comoren de Anjouan Offshore Finance Authority (AOFA) en Anjouan Corporate Services (ACS) fictieve entiteiten die ongeautoriseerde financiële vergunningen verstrekken. De waarschuwing richtte zich vooral op bankieren, niet op gokken. Maar de voormalige procureur-generaal van de Comoren, Azad Mzé, vertelde later aan ABC dat ook Anjouan Licensing Services een illegale entiteit is.
Anjouan Gaming, dat zich presenteert als de officiële gokautoriteit van het eiland, houdt vol dat de vergunningen geldig zijn. Het beroept zich op een onafhankelijk juridisch advies, maar heeft het advocatenkantoor en de inhoud daarvan niet openbaar gemaakt. De tegenstrijdige standpunten zorgen voor onzekerheid voor bedrijven die op deze vergunningen vertrouwen.
### Britse zakelijke banden en praktijken van operators
Een eerder onderzoek van ABC legde verbanden bloot tussen ACS en Britse zakenlieden, onder wie leden van de familie Sorsky. Volgens The Guardian hadden vier familieleden belangen in ACS Global Custodian, het Britse bedrijf achter de website van Anjouan Corporate Services. De cashpositie van het bedrijf steeg in 2025 van £13.130 naar £614.826 (omgerekend ongeveer €15.000 naar €710.000). De bron van die stijging is onduidelijk.
Harold Sorsky ontkende dat ACS sinds de overname in 2023 gokvergunningen heeft verkocht of uitgegeven. Hij stelde dat andere aanbieders die functies verzorgen. The Guardian meldde ook dat casino's met een Anjouan-vergunning werden gepromoot als alternatief voor het Britse GamStop-systeem, waarmee spelers zich kunnen uitsluiten van gokken.
In een test registreerde een verslaggever van The Guardian zich bij SlotsCharm en plaatste hij inzetten op gokkasten. Nadat hij stopte, werd hij meer dan 100 keer per telefoon of e-mail benaderd met aanmoedigingen om weer te gokken. Sommige bedrijven met een Anjouan-vergunning adverteerden ermee dat ze niet op GamStop staan, waarmee ze buiten het Britse zelfuitsluitingssysteem vallen.
### Wat betekent dit voor CRM-professionals in Nederland?
Misschien denkt u: dit gaat over gokken en offshore-vergunningen, wat heb ik daarmee te maken? Toch zijn er lessen te trekken. Bij de keuze voor CRM-software is betrouwbaarheid essentieel. Net zoals een gokvergunning alleen waarde heeft als de autoriteit erkend is, moet een CRM-leverancier transparant zijn over zijn juridische status en naleving van regelgeving, zoals de AVG.
- **Due diligence**: Onderzoek de leverancier. Is het bedrijf echt geregistreerd? Zijn er certificeringen? Vraag naar referenties.
- **Compliance**: Zorg dat de software voldoet aan Europese privacywetgeving. Een leverancier die elders twijfelachtige praktijken hanteert, kan een risico vormen.
- **Transparantie**: Kies een partij die openheid geeft over eigendom en financiën. Onduidelijkheid over de herkomst van geld of eigenaren is een rode vlag.
> "De grootste risico's schuilen vaak niet in de technologie zelf, maar in de partij die erachter zit. Neem de tijd om te controleren met wie u in zee gaat." – Emma Bakker, Lead Strategist Identiteitsgedreven Adverteren
Het dispuut rond Anjouan laat zien hoe belangrijk het is om de juridische status van een leverancier te verifiëren. In Nederland zijn we gewend aan duidelijke regelgeving, maar niet elke internationale partij speelt volgens dezelfde regels. Voor CRM-software betekent dit dat u niet alleen naar functies moet kijken, maar ook naar de betrouwbaarheid van de aanbieder.
Gelukkig zijn er in Nederland en de EU voldoende goede CRM-oplossingen die wel aan alle eisen voldoen. Denk aan partijen die transparant zijn over hun bedrijfsvoering en die de AVG serieus nemen. Door kritisch te zijn, voorkomt u problemen achteraf. Want net als bij een gokvergunning: zonder erkenning heb je eigenlijk niets.
