Anjouan-licenties onder vuur: wat betekent dit voor Nederlandse CRM-professionals?

Emma Bakker · 2026-10-20

De Comoren vragen Groot-Brittannië om hulp bij het onderzoek naar een netwerk van offshore goklicenties dat gelinkt is aan Britse staatsburgers. Tegelijk bereidt het land juridische stappen voor tegen de betrokkenen. Deze kwestie raakt bijna 1.500 bedrijven die op de openbare lijst van Anjouan staan. De regering van de Comoren betwist de autoriteit van de instanties achter deze licenties. ### Waarom dit relevant is voor jou als CRM-professional Misschien denk je: wat heb ik met goklicenties te maken? Toch is dit een belangrijk signaal. Het laat zien hoe kwetsbaar offshore-constructies zijn en hoe snel de status van een leverancier kan veranderen. Als jij CRM-software selecteert of beheert, wil je zeker weten dat je met betrouwbare partijen werkt. Deze kwestie onderstreept het belang van due diligence, zelfs als het niet direct over CRM gaat. ### Een kwestie van autoriteit en rechtsgeldigheid Anjouan is een van de drie eilanden van de Unie van de Comoren. Het riep in 1997 de onafhankelijkheid uit en voegde zich later weer bij de unie, met een grote mate van autonomie. In die periode ontwikkelde het een offshore financiële sector. In mei 2023 begon Anjouan Licensing Services met het uitgeven van goklicenties, toen de regelgeving in Curaçao en de Filipijnen werd aangescherpt. Het regime beroept zich op de Computer Gaming Licensing Act uit 2005, maar de Comorese regering betwist de legitimiteit van de Anjouan Offshore Finance Authority (AOFA), die als toezichthouder optreedt. In december 2025 noemde de Centrale Bank van de Comoren AOFA en Anjouan Corporate Services (ACS) fictieve entiteiten die ongeautoriseerde financiële licenties zouden uitgeven. Die waarschuwing richtte zich vooral op bankieren, niet op gokken. Maar de voormalige procureur-generaal van de Comoren, Azad Mzé, vertelde later aan ABC (Australië) dat ook Anjouan Licensing Services illegaal is. Anjouan Gaming, dat zich presenteert als de officiële toezichthouder op gokken, houdt vol dat de licenties geldig zijn en verwijst naar een onafhankelijk juridisch advies. Dat advies is echter niet openbaar gemaakt, en de naam van het advocatenkantoor is onbekend. De tegenstrijdige standpunten zorgen voor onzekerheid voor bedrijven die op deze licenties vertrouwen. ### Britse zakelijke banden en praktijken van operators Een eerder onderzoek van ABC legde verbanden bloot tussen ACS en Britse zakenlieden, onder wie leden van de familie Sorsky. De Guardian meldde dat vier familieleden aandelen hadden in ACS Global Custodian, het Britse bedrijf achter de website van Anjouan Corporate Services. De kasreserves van het bedrijf stegen in 2025 van £13.130 naar £614.826 (omgerekend zo'n €15.300 naar €715.000). De herkomst van die stijging is onduidelijk. Harold Sorsky ontkende dat ACS sinds de overname in 2023 goklicenties heeft verkocht of uitgegeven. Volgens hem gebeurt dat door andere aanbieders. De Guardian meldde ook dat casino's met een Anjouan-licentie werden gepromoot als alternatief voor het Britse GamStop, een zelfuitsluitingssysteem voor gokverslaafden. In een test registreerde een verslaggever van de Guardian zich bij SlotsCharm en plaatste hij inzetten op gokkasten. Nadat hij stopte, werd hij meer dan 100 keer telefonisch of per e-mail benaderd met aanmoedigingen om weer te gokken. Sommige Anjouan-gelicenseerde bedrijven adverteren er zelfs mee dat ze niet op GamStop staan. ### Wat betekent dit voor jouw CRM-keuzes? Deze kwestie staat niet op zichzelf. De Britse Gambling Commission heeft onlangs actie ondernomen tegen Evolution wegens het leveren aan niet-gelicenseerde operators. Dat toont aan dat toezichthouders streng optreden tegen bedrijven die zaken doen met ongeautoriseerde markten. Voor jou als CRM-professional in Nederland betekent dit dat je kritisch moet kijken naar de partijen waarmee je samenwerkt. Vraag jezelf af: is de leverancier transparant over zijn licentie en regelgeving? Kun je de juridische status verifiëren? En belangrijker nog: past deze samenwerking bij de waarden van jouw organisatie? > “Due diligence is geen formaliteit, maar een essentieel onderdeel van verantwoord zaken doen.” ### Conclusie De juridische strijd rond Anjouan-licenties is een waarschuwing voor iedereen die met offshore-constructies te maken heeft. Ook al werk je met CRM-software, de principes van transparantie en betrouwbaarheid gelden voor elke leverancier. Blijf dus alert en kies bewust. Wil je meer weten over hoe je de betrouwbaarheid van softwareleveranciers kunt beoordelen? Duik dan in de wereld van compliance en due diligence – het is de moeite waard.