91% van illegale gokkers blijft ook legaal spelen: wat dat betekent
Emma Bakker ·
Luister naar dit artikel~3 min
Uit Brits onderzoek blijkt dat 91% van de mensen die herhaaldelijk illegaal gokken, ook bij legale aanbieders spelen. Wat betekent dat voor de aanpak van de zwarte markt?
De Britse Gambling Commission heeft voor het eerst betaalgegevens gebruikt om de zwarte gokmarkt in kaart te brengen. De conclusie? Mensen die bij illegale sites betalen, hebben veel vaker een gokprobleem. Maar er is meer aan de hand.
### Illegale gokkers blijven ook legaal spelen
Uit het rapport van 28 oktober blijkt dat van de mensen die herhaaldelijk bij illegale operators betalen, maar liefst 91% ook bij legale aanbieders speelt. Hun legale transacties dalen niet noemenswaardig nadat ze voor het eerst illegaal hebben gegokt. Met andere woorden: illegaal gokken komt bovenop het legale spel, het vervangt het niet.
Dat ondermijnt het argument van de industrie dat belastingverhogingen spelers massaal naar het buitenland jagen. De regulator zelf suggereert dezelfde lezing: spelers verlaten de gereguleerde markt niet in groten getale.
### Hoe komen spelers bij illegale sites?
De Consumer Voice-research uit 2026 wijst uit dat zoekopdrachten naar sites die 'niet op GamStop staan' een belangrijke route zijn. Die term is synoniem geworden voor minder controles, snellere uitbetalingen en andere betaalopties. De enquête onder 4.007 mensen die online hadden gegokt, bevestigt dat beeld.
### De beperkingen van het onderzoek
De Commission is duidelijk over de grenzen: de paneldata is niet nationaal representatief en kan de omvang van de illegale markt niet meten. Ook kan het niet bewijzen dat illegale sites de schade veroorzaken. Cryptobetalingen zijn bijvoorbeeld buiten beschouwing gelaten.
### Belastingverhogingen wakkeren debat aan
Het rapport verscheen in de week van de begroting. De sector heeft al te maken met een online gokbelasting van 40% sinds april 2026. De Betting and Gaming Council waarschuwt dat hogere belastingen de illegale markt aantrekkelijker maken. Volgens projecties kan een tarief van 25% bijna 9.000 banen kosten en zo'n 1.000 wedkantoren en casino's treffen.
> "De nieuwe data snijdt aan twee kanten: voorstanders van strenge regulering wijzen op de concentratie van schade, tegenstanders op de 91% die laat zien dat spelers niet simpelweg vertrekken."
### Wat betekent dit voor CRM in Nederland?
Voor CRM-professionals in Nederland biedt dit onderzoek waardevolle inzichten. Het laat zien dat spelers die risico lopen, vaak meerdere accounts en platforms gebruiken. Een goed CRM-systeem kan helpen om zulke patronen vroegtijdig te signaleren. Door betaaldata en speelgedrag te combineren, kun je als operator verantwoord spelgedrag bevorderen en tegelijk je klanten beter begrijpen.
De volgende test volgt in april 2027, wanneer de algemene wedbelasting stijgt. Tot die tijd blijft de vraag hoe de sector omgaat met de dunne lijn tussen legaal en illegaal spel.
