91% van illegale gokkers blijft ook bij legale sites wedden
Emma Bakker ·
Luister naar dit artikel~4 min
De Gambling Commission gebruikte voor het eerst betaaldata om de zwarte gokmarkt te onderzoeken. Opvallend: 91% van de mensen die illegaal wedden, speelt ook bij legale aanbieders. Dat zet het debat over belastingverhogingen op scherp.
De Britse Gambling Commission heeft voor het eerst betaaldata gebruikt om de zwarte gokmarkt in kaart te brengen. En de uitkomst zet het hele debat over belastingverhogingen op scherp. Want wat blijkt? Mensen die bij illegale aanbieders wedden, blijven dat óók bij legale partijen doen.
### Wat de betaaldata precies laten zien
Het rapport verscheen op 28 oktober en kijkt naar transacties via open banking in plaats van naar enquêtes. Elk bedrag met een gokwaarschijnlijkheid boven de 50% telde mee als gokbetaling. Het meest opvallende resultaat gaat over schade: onder mensen die bij illegale operators betalen, liggen de probleemgokscores veel hoger dan bij klanten van legale sites.
Maar de methode heeft duidelijke grenzen. Alleen rekeningen die open banking ondersteunen, worden meegenomen. Crypto-betalingen vallen dus buiten beeld. Ook worden niet alle illegale aanbieders gedetecteerd.
### Illegaal gokken komt bovenop legaal gokken
Hier wordt het echt interessant. Van de mensen met herhaalde betalingen aan illegale operators, gokte 91% óók bij legale aanbieders. Hun legale transacties daalden nauwelijks nadat ze voor het eerst illegaal speelden.
Dat patroon past bij een simpele conclusie: illegaal gokken wordt toegevoegd aan het legale spel, niet in plaats daarvan. Het idee dat spelers massaal de gereguleerde markt verlaten, klopt dus niet helemaal. De regulator zelf suggereert dezelfde lezing.
Ook de route naar de zwarte markt is bekend. Uit de Consumer Voice-enquête onder 4.007 mensen bleek dat zoeken naar sites die 'niet op GamStop staan' een van de belangrijkste toegangen is. Die term staat inmiddels voor minder controles, snellere uitbetalingen en andere betaalopties.
### Belastingverhogingen maken de discussie scherper
Het rapport landde midden in de begrotingsweek. De sector verwerkt nog steeds eerdere verhogingen, met online gokbelasting op 40% sinds april 2026.
De Betting and Gaming Council legt een directe link met de zwarte markt. Volgens topman Grainne Hurst maken hogere belastingen op de gereguleerde sector de illegale markt aantrekkelijker. Die markt betaalt geen Britse belasting en biedt geen enkele bescherming.
> "By 2031, meer dan één op de vijf online ingezette ponden zou bij illegale operators kunnen liggen." — Betting and Gaming Council
Volgens projecties zou een tarief van 25% bijna 9.000 banen in gevaar brengen. Ook zouden bijna 1.000 wedkantoren en casino's sluiten of ernstig risico lopen.
### Wat betekent dit voor de CRM-praktijk?
Voor professionals die met CRM en klantdata werken in Nederland biedt dit rapport een mooie les. Betaaldata vertellen een rijker verhaal dan enquêtes alleen. Wie klantgedrag echt wil begrijpen, kijkt naar wat mensen doen, niet alleen naar wat ze zeggen.
Tegelijk zie je hier hoe belangrijk context is. De data zijn niet landelijk representatief en kunnen de omvang van de zwarte markt niet meten. Cijfers kunnen dus beide kanten op worden gebruikt. Voorstanders wijzen op de geconcentreerde schade, critici op die 91% als bewijs dat spelers niet simpelweg vertrekken.
De volgende test volgt in april 2027. Dan gaat de algemene gokbelasting naar een hoger tarief. Tot die tijd blijft de vraag hangen: duwt belasting spelers weg, of voegt illegaal spelen zich gewoon toe aan wat er al is?
